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Full time
On Site
Mannheim
Customer Service Representative Backoffice (d/w/m)
Essity ist ein global führendes Hygiene- und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene- und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA und Tork, aber auch bekannte Marken wie Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda und Zewa.
Für unsere Abteilung Customer Service & Logistik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Teams eine*n Customer Servcie Representative Backoffice (d/w/m.
Die Position ist befristet auf 2 Jahre am Standort Mannheim zu besetzen.
Deine Rolle
Pflege der Kundenstammdaten, der Preise sowie anderer Konditionen und Versandhinweise in verschiedenen Kundenbereichen zur Sicherstellung der Auslieferung und Fakturierung
Erstellen von Preislisten für Kunden und Außendienstmitarbeiter
Umgang mit web-basierten Tools wie TenaCheck und CRM
Erstellung und Weiterentwicklung von Tools in Excel als Grundlage für Preis- und Kundenstammdatenpflege
Ansprechpartner für den Außendienst und Kunden bei Klärungsbedarf bezüglich Konditionen und Pricing
Das bringst Du mit
Auch wenn nicht alle folgenden Punkte auf Dich zutreffen, freuen wir uns Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen!
Kaufmännische Berufsausbildung sowie mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Customer Service mit Erfahrungen in der Kundenstamm- und Preispflege
Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit internen und externen Kunden sowie hohe Service- und Kundenorientierung
Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytische Fähigkeiten und detailgenaues Arbeiten
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Sicherer Umgang mit SAP und MS Office (insbesondere Excel)
Unsere Benefits für Dich
Die angegebenen Benefits beziehen sich auf den Standort Mannheim. Solltest du an einem anderen Standort starten wollen, können diese variieren. Dies gilt ebenso für eine außertarifliche Position.
Vergütung & Zusatzleistungen
Vergütung nach IGBCE Papiertarif, Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld und Bonus, Altersvorsorgemodelle, Jubiläumsprämie, Kinderbetreuungszuschuss, Corporate Benefits & Mitarbeitervorteile, Werksverkauf und GratisabgabeWork-Life-Balance
Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, Zeiterfassung mit Überstundenausgleich, 38h-Woche, 30 Urlaubstage, LebensarbeitszeitkontoFachliche & persönliche Entwicklung
Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildungsangebote wie z.B. digitale Lernplattform, Coaching & Mentoring als Teil eines individuellen Entwicklungsplans, Teilnahme an Fachkonferenzen und MessenGesundheit & Wohlbefinden
Lease-a-bike, Gesundheitsmonat, Achtsamkeitskurse, PME-Familienservice, MitarbeiterbefragungenTeam & Zusammenarbeit
Du-Kultur, Communitys & Netzwerke, Co-Working Bereiche, Führungsleitlinien, KantineMobilität
ÖPNV-Zuschuss, Fahrradstellplätze, kostenfreie Parkplätze, E-Ladesäulen
Das sind Wir
Unsere Beliefs & Behaviors (Care, Collaboration, Courage & Commitment) bilden die Grundlage für unsere integrative Kultur und werden täglich von uns gelebt. Mit dem Ziel, Barrieren zu überwinden und so Wohlbefinden zu schaffen, sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in unserer Unternehmenskultur fest verankert.
Wir verpflichten uns gegen Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Migrationsgeschichte, Staatsangehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Ausdruck des Geschlechts, genetischer Information, Alter, Familienstand, Betreuungspflichten, Behinderung, chronischer Krankheit und anderen Faktoren. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen, die strukturell, institutionell und intersektionell diskriminiert werden.
#Essity-DE